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开尔故事丨在开尔,听“他们”说

在开尔中医医院,我们总强调要听患者说。

有时会听到建议、批评、抱怨,有时会听到感恩、致谢、称赞,在患者的声音里,我们学会自省、注入勇气。

听患者说,让医者更清楚地知道自己是谁。

 

她说——这么多医院,就开尔没白来

 

83日,段光堂院长收到一条来自患者孙向荣家属的微信。

 

在其他医院花了不少钱,但总说是老病,让慢慢养

我妈说,这么多医院就开尔没白来,没花多少钱,治好了这么多年的病

感谢您让我们知道开尔这么好的医院

 

83岁的孙阿姨主诉胃脘部疼痛一年余,伴有腹胀,多方诊治收效甚微,孙阿姨本人郁郁寡欢。今夏胃痛症状加重后,入我院进行治疗,经医辩证诊断为胃脘痛、肝胃不和、心神失养症,经24天对症治疗后,无胃脘痛发作,身体黄染消退,食欲等方面颇有好转,终是解开了孙阿姨的心结。

 

患者感谢我们让他知道开尔这么好的医院,我们荣幸成为一员,共同组成开尔。

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他说——我要把我亲手画的画送给你

 

前几日,综合科患者俞增民送给医护人员两幅他亲手描绘的画,秋瀑图和云气泉声图。

 

俞先生赠画十分潇洒,一如画作本身,他笑言,“咱综合科的氛围和这两幅图的意境相像,护理人员静谧优雅,医生水准大气磅礴,二者缺一不可,相得益彰”。

 

俞先生是工伤患者,早年间即患有腰间盘突出症,疼痛难忍,甚至不能长时间伏案。综合科运用拔罐、针刺、远红外线等中医特色疗法进行治疗,现在,俞先生可以畅快地提笔作画了。

 

如今,这两幅画被悬挂在了综合科最显眼的位置,它们时刻提醒着综合科的医务人员们,过往虽载誉荣耀,前路扔披荆斩棘。


他说——段院长的排石汤可真厉害

 

李先生的爱人发了个朋友圈,特意圈医院的工作人员来看。

“开尔中医医院段院长的排石汤真牛,一周时间排出0.6cm的结石!”文字后面配了好几个大拇指和大笑的表情。

 

李先生入院前曾进行体外碎石治疗,碎石后多数结石并未顺利排出,疼痛愈加。超声显示,体内最大结石直径约为1cm,考虑恐造成血尿、积水等情况影响肾脏功能,李先生入住肾病综合内科,由段光堂院长用药调理。一周后,体内结石顺利排出。

 

我们用精湛的医术,让患者觉得住在开尔很“牛”,住过开尔很“牛”。

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当然,我们也会听到批评甚至责骂,这样的声音会让我们面红,更会让我们反思,在反思中进步,自省而不气馁,是开尔人的工作信仰。

听患者说,让医者更清楚地知道自己是谁,医者保持清醒,才更能够听懂、听进患者的话。我们与患者互相信任、坦诚相见,匠心践行承诺、守护健康。


医院地址:唐山市路北区西山道11号

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